隐私政策

Dentaire CANAME West Island Inc.（亦称 CANAME Dental West Island）致力于保护其患者、潜在患者、网站访问者及其他与诊所沟通人员的隐私。

我们仅出于本隐私政策所述的目的收集、使用、保留和披露个人信息，包括回复咨询、管理预约请求、提供行政支持、与患者沟通、改进我们的网站和服务，以及遵守适用的法律与专业要求。

关于短信数据的重要通知

Dentaire CANAME West Island Inc. 不会出于自身的营销或促销目的，与关联公司或第三方共享移动消息订阅信息，包括电话号码、短信或文字消息同意记录以及短信订阅数据。

短信和文字消息订阅信息予以保密。这些信息仅在为传输、管理、保护和支持我们的短信或文字消息服务所必需时，披露给移动运营商、聚合商、技术提供商、分包商和消息服务提供商。

我们收集的信息

当您与我们的网站互动、提交联系表单或预约请求、咨询牙科服务信息、与我们的工作人员沟通、提供电话号码或同意接收短信/文字消息时，我们会收集您自愿提供的个人信息。

收集的信息可能包括您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、偏好的预约日期或时间、您是新患者还是复诊患者、您感兴趣的牙科服务、您的留言或问题内容、您的沟通偏好、您的邮箱或短信同意记录、您的退订请求以及您选择通过我们网站或沟通提供的任何其他信息。

您选择提供的某些信息可能与您的牙科或健康状况有关。我们建议您不要通过普通网站表单、电子邮件或短信发送紧急或过于详细的医疗信息。如有紧急牙科问题，请直接联系诊所。

当您使用我们的网站时，我们还可能收集有限的技术和非个人信息。这可能包括您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、访问的页面、网站互动、分析信息、Cookie 和类似技术。

我们如何使用您的信息

我们可能使用收集的信息来回应预约请求、联系请求、问题和客户服务咨询。

我们可能使用您的信息安排、确认、提醒、修改或取消预约，并就您的请求、牙科服务、行政事务或其他相关诊所信息与您沟通。

当您提供了所需的同意后，我们可能会偶尔发送与 CANAME Dental West Island 服务相关的促销或营销信息。

我们还可能使用信息来记录您的沟通偏好、短信或文字消息同意以及退订请求。

信息可用于改进我们的网站、表单、沟通、服务和整体患者体验。也可用于维护安全、防止欺诈或滥用、满足运营要求以及遵守适用的法律、法规和专业责任。

我们将个人信息的使用限制在收集时所述的目的以及法律许可或要求的其他目的。

同意

在需要时，我们在收集、使用或披露您的个人信息之前会征得您的同意。

您可以根据适用的法律、法规、专业和运营要求，撤回对某些使用或沟通的同意。

某些信息可能是我们回应预约请求、提供行政协助或与您沟通所必需的。拒绝提供这些信息可能会阻止我们完整回应您的请求。

同意接收促销或营销信息是自愿的，并非提交表单、咨询信息、安排预约或接受牙科服务的前置条件。

短信与文字消息沟通

如果您提供电话号码并同意接收来自 Dentaire CANAME West Island Inc. 的短信或文字消息，我们可能会发送与预约请求、确认、提醒、时间变更、取消、服务更新、行政跟进、问题解答、客户支持及与您的请求相关的其他通知。

如果您单独同意接收促销信息，我们还可能偶尔发送与我们牙科服务相关的营销或促销消息。

消息频率可能因您的预约活动、请求和沟通偏好而异。根据您的移动服务提供商情况，可能产生消息和数据费用。

您可以随时回复 STOP 或 ARRET 以取消订阅短信或文字消息。在您的请求被处理后，您将不再通过该消息程序接收消息，除非您再次提供同意。

您可以回复 HELP 或 AIDE 获取帮助。您也可以通过 info@dentalcaname.com 或 (514) 620-8868 联系 CANAME Dental West Island。

同意接收短信或文字消息并非提交表单、咨询信息、安排预约或接受服务的前置条件。

移动运营商对延迟或未送达的消息不承担责任。消息送达可能取决于运营商的可用性、网络状况以及所提供电话号码的准确性。

移动信息隐私

任何移动信息均不会出售、出租、交易或透露给第三方或关联公司用于其自身的营销或促销目的。

这项保护包括电话号码、短信或文字消息订阅记录、同意信息、消息偏好和退订请求。

移动信息仅可披露给运营和支持我们消息服务所必需的服务提供商，包括技术提供商、沟通平台、移动运营商、聚合商以及负责传输或管理消息的分包商。

这些提供商仅可在代表我们提供服务所必需的范围内处理这些信息。

文字消息数据保护

文字消息订阅数据和同意记录不会与第三方共享用于其自身的营销或促销目的。

在向您传送、管理、保护和支持我们的短信或文字消息服务所必需时，这些信息可能会提供给聚合商、移动运营商、技术提供商、分包商或文字消息服务提供商。

我们使用合理的行政、技术和物理保护措施，旨在保护文字消息同意记录和订阅信息免受未经授权的访问、使用、披露、修改或丢失。

信息共享与披露

Dentaire CANAME West Island Inc. 不会出售、出租或交易个人信息。

在为运营诊所、回应请求、支持沟通、管理预约、提供服务、维护我们网站或遵守适用法律与专业要求合理必要时，我们可能会披露个人信息。

信息可能会提供给经过授权的员工和诊所人员、网站托管提供商、表单和沟通管理提供商、电子邮件和短信服务提供商、信息技术提供商、安全和维护提供商、分析提供商以及支持我们运营的其他承包商。

在适用且法律允许的情况下，信息也可能会与参与提供或协调牙科护理的专业人员共享。

服务提供商仅被允许在代表我们执行服务所必需的范围内处理个人信息。他们被要求根据其合同和法律义务保护这些信息。

当法律、法院命令、法律程序或政府、监管、专业或司法机关的有效要求时，我们可能会披露个人信息。

在魁北克省以外处理的信息

某些技术、网站、沟通或服务提供商可能会在魁北克省或加拿大以外的地方处理、托管或存储信息。

当信息在另一个司法管辖区被处理时，它可能受该司法管辖区法律的约束，并可能根据适用法律被其法院、执法机构或政府机关调取。

在需要时，我们会采取合理步骤评估在魁北克省以外处理信息的隐私影响，并确保落实适当的保护措施。

敏感个人信息

关于牙科护理、健康状况或治疗需求的信息可能被视为敏感个人信息。

我们采取合理的额外预防措施来保护敏感信息。敏感个人信息仅在获得所需同意或法律另有允许或要求的情况下才会被使用或披露。

信息保留

我们仅在为实现收集目的、管理预约和沟通、提供服务、维护业务和临床记录、解决纠纷、保护我们的合法权益以及遵守适用的法律、监管和专业要求合理必需的时间内保留个人信息。

保留期限可能因信息的性质而异。牙科和临床记录可能会受适用法律和专业标准规定的特定保留要求约束。

当不再需要信息时，信息可能会被安全销毁或在法律允许的情况下进行匿名化处理。

数据安全

我们使用合理的物理、行政和技术保护措施，旨在保护个人信息免受未经授权的访问、披露、丢失、盗窃、滥用、篡改、复制或破坏。

这些保护措施可能包括访问限制、密码保护、安全控制、备份、保密要求和合理的技术安全实践。

虽然我们采取合理措施保护个人信息，但无法保证任何网站、电子传输、电子邮件、短信或电子存储系统绝对安全。

隐私事件

如果发生隐私事件，我们会采取合理步骤降低损害风险并防止类似事件再次发生。

在适用法律要求的情况下，我们可能会通知受影响的个人和适当的隐私监管机构。

我们还可能根据适用的法律要求保留隐私事件记录。

Cookie 与跟踪技术

我们的网站可能会使用 Cookie 和类似技术来支持网站功能、记住某些偏好、改善导航、了解访问者如何使用网站、衡量网站性能、检测技术问题并保护网站免受恶意活动侵害。

某些 Cookie 对于网站正常运行可能是必需的。其他 Cookie 和跟踪技术可能会根据适用的同意要求进行使用。

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。禁用 Cookie 时，某些网站功能可能无法正常工作。

关于未成年人的信息

CANAME Dental West Island 为不同年龄段的患者提供牙科服务。

法律要求时，关于儿童的个人信息通常应由父母或法定监护人提交或在其参与下提交。

父母和法定监护人在代表未成年人安排预约或提交信息时可联系诊所。

您的权利与选择

在受适用的法律限制的前提下，您可以请求查阅我们持有的关于您的个人信息。

您可以请求更正不准确、不完整或过时的个人信息。

您还可以撤回某些形式的同意，请求了解您的个人信息是如何被使用或披露的信息，并对我们的隐私实践提出疑问。

在某些情况下，如果适用法律提供了这些权利，您可以请求删除或迁移个人信息。

在回应隐私请求之前，我们可能需要核实您的身份。为了遵守法律、监管、专业或记录保存义务，某些信息可能需要予以保留。

如需提交隐私请求或疑虑，请联系 info@dentalcaname.com 或致电 (514) 620-8868。

促销沟通

仅在您提供了所需同意或法律另有允许的情况下，我们才会通过电子邮件或短信发送促销信息。

您可以使用邮件中包含的退订选项退订营销电子邮件（如有）。

您可以回复 STOP 或 ARRET 退订短信或文字营销消息。

您也可以通过 info@dentalcaname.com 联系我们以更新您的沟通偏好。

退订促销信息不一定会阻止您通过适当的沟通方式接收关于预约、请求或服务的重要行政通知。

第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方运营的网站或在线服务的链接。

Dentaire CANAME West Island Inc. 不对第三方网站或服务的内容、安全实践或隐私政策负责。

我们建议在通过第三方网站提交个人信息之前查看其隐私政策。

本隐私政策的更新

我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们的服务、网站、沟通实践、技术或适用法律法规要求的变化。

最新版本将在我们的网站上发布，并标明生效日期或最新修订日期。

在发布更新后的政策后继续使用本网站，即表示更新后的政策将适用于在其生效日期之后收集的信息，但需遵守适用的同意要求。

联系我们

如有关于本隐私政策或您个人信息处理的问题、隐私请求、更正请求、投诉或疑虑，请联系 Dentaire CANAME West Island Inc.。

Dentaire CANAME West Island Inc. 位于 14925 Boulevard de Pierrefonds, Pierrefonds, Québec H9H 4M5, Canada。

您可以发送电子邮件至 info@dentalcaname.com 或拨打电话 (514) 620-8868 联系诊所。