隐私政策
生效日期及最后更新日期：2026年6月17日
Dentaire CANAME West Island Inc.，亦称 CANAME Dental West Island，致力于保护患者、潜在患者、网站访客及其他与诊所联系人员的隐私。
我们仅会按照本隐私政策所说明的目的收集、使用、保存及披露个人信息，包括回复咨询、处理预约请求、提供行政支持、与患者沟通、改善网站及服务，以及遵守适用的法律和专业要求。
关于短信数据的重要说明
Dentaire CANAME West Island Inc. 不会为了第三方或关联公司的营销或推广目的，分享移动短信订阅信息，包括电话号码、短信同意记录及短信订阅数据。
短信订阅及同意信息将被保密。只有在发送、管理、保护及支持短信服务所必需的情况下，相关信息才可能提供给移动通信运营商、信息聚合商、技术服务提供商、分包商或短信服务提供商。
我们收集的信息
当您使用我们的网站、提交联系表格或预约请求、咨询牙科服务、与我们的工作人员沟通、提供电话号码或同意接收短信时，我们可能会收集您主动提供的个人信息。
所收集的信息可能包括您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、希望预约的日期或时间、您是否为新患者或现有患者、您感兴趣的牙科服务、您发送的问题或信息内容、您的沟通偏好、电子邮件或短信同意记录、退订请求，以及您通过网站或其他沟通方式主动提供的其他信息。
您主动提供的部分信息可能与牙科或健康问题有关。我们建议您不要通过普通网站表格、电子邮件或短信发送紧急或过于详细的医疗信息。如有紧急牙科问题，请直接联系诊所。
当您使用我们的网站时，我们也可能收集有限的技术性或非个人信息，包括您的 IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、浏览页面、网站互动情况、分析数据、Cookie 及类似技术收集的信息。
我们如何使用您的信息
我们可能会使用所收集的信息来回复预约请求、联系请求、问题及客户服务咨询。
我们可能会使用您的信息来安排、确认、提醒、更改或取消预约，并就您的请求、牙科服务、行政事项或其他与诊所有关的信息与您联系。
在您提供所需同意的情况下，我们可能会发送与 CANAME Dental West Island 服务有关的偶尔推广或营销信息。
我们也可能使用您的信息来保存您的沟通偏好、短信同意及退订记录。
相关信息还可能用于改善我们的网站、表格、沟通方式、服务及整体患者体验，也可能用于维护安全、防止欺诈或滥用、满足运营要求，以及遵守适用的法律、法规和专业责任。
我们只会在收集信息时所说明的目的范围内，或在法律允许或要求的其他情况下使用个人信息。
同意
在法律要求的情况下，我们会在收集、使用或披露您的个人信息之前取得您的同意。
在适用的法律、监管、专业及运营要求范围内，您可以撤回对某些信息使用方式或沟通方式的同意。
某些信息可能是我们回复预约请求、提供行政协助或与您沟通所必需的。如果您拒绝提供这些信息，我们可能无法完整处理您的请求。
接收推广或营销信息属于自愿选择，并不是提交表格、索取信息、预约或接受牙科服务的必要条件。
短信通信
如果您提供电话号码并同意接收 Dentaire CANAME West Island Inc. 的短信，我们可能会向您发送与预约请求、预约确认、预约提醒、时间变更、取消、服务更新、行政跟进、问题回复、客户支持及其他与您的请求相关的通知。
如果您另外同意接收推广信息，我们也可能偶尔发送与牙科服务有关的营销或促销短信。
短信发送频率可能根据您的预约活动、请求及沟通偏好而有所不同。您的移动通信服务提供商可能会收取短信或数据费用。
您可以随时回复 STOP 或 ARRET 取消订阅短信。您的退订请求处理完成后，您将不会再通过该短信项目收到信息，除非您以后再次提供同意。
您可以回复 HELP 或 AIDE 获取帮助。您也可以通过 info@dentalcaname.com 或 (514) 620-8868 联系 CANAME Dental West Island。
同意接收短信并不是提交表格、索取信息、预约或接受服务的必要条件。
移动通信运营商不对延迟或未送达的短信负责。短信送达可能受到运营商服务、网络状况及您所提供电话号码准确性的影响。
移动信息隐私
我们不会为了第三方或关联公司的营销或推广目的，出售、出租、交换或披露您的移动信息。
这项保护适用于电话号码、短信订阅记录、同意信息、短信偏好及退订请求。
只有在运营及支持我们的短信服务所必需的情况下，移动信息才可能提供给相关服务提供商，包括技术服务提供商、通信平台、移动运营商、信息聚合商及负责发送或管理短信的分包商。
这些服务提供商只能在代表我们提供服务所必需的范围内处理相关信息。
短信数据保护
短信订阅数据及同意记录不会为了第三方自身的营销或推广目的而与其分享。
只有在发送、管理、保护及支持我们的短信服务所必需的情况下，相关信息才可能提供给信息聚合商、移动运营商、技术服务提供商、分包商或短信服务提供商。
我们采取合理的行政、技术及实体安全措施，以保护短信同意记录及订阅信息，防止未经授权的访问、使用、披露、修改或丢失。
信息分享和披露
Dentaire CANAME West Island Inc. 不会出售、出租或交换个人信息。
当诊所运营、回复请求、支持沟通、管理预约、提供服务、维护网站或遵守适用的法律及专业要求所合理需要时，我们可能会披露个人信息。
相关信息可能会提供给获授权的员工及诊所人员、网站托管服务提供商、表格和沟通管理服务提供商、电子邮件及短信服务提供商、信息技术服务提供商、安全及维护服务提供商、分析服务提供商，以及支持我们运营的其他承包商。
在法律允许且适用的情况下，相关信息也可能会与参与提供或协调牙科护理的专业人员分享。
服务提供商只能在代表 Dentaire CANAME West Island Inc. 提供服务所必需的范围内处理个人信息，并应根据合同义务及法律要求保护相关信息。
如果法律、法院命令、法律程序或政府、监管机构、专业机构或司法机关的有效要求规定我们必须披露信息，我们也可能会披露个人信息。
在魁北克省以外处理的信息
我们使用的部分技术、网站、通信或服务提供商可能会在魁北克省或加拿大以外处理、托管或保存信息。
当信息在其他司法管辖区处理时，相关信息可能受当地法律管辖，并可能根据适用法律被当地法院、执法机关或政府机构访问。
在法律要求的情况下，我们会采取合理措施评估在魁北克省以外处理信息可能带来的隐私影响，并确保采取适当的保护措施。
敏感个人信息
与牙科护理、健康状况或治疗需要有关的信息可能被视为敏感个人信息。
我们会采取合理的额外措施保护敏感信息。只有在取得所需同意，或法律允许或要求的情况下，我们才会使用或披露敏感个人信息。
信息保存
我们只会在合理必要的期限内保存个人信息，以实现收集信息的目的、管理预约及沟通、提供服务、保存业务及临床记录、解决争议、保护我们的法律权利，以及遵守适用的法律、监管及专业要求。
保存期限可能因信息类型而异。牙科及临床记录可能需要按照适用法律及专业标准规定的期限保存。
当信息不再需要时，我们可能会在法律允许的情况下安全销毁或匿名化处理。
数据安全
我们采取合理的实体、行政及技术安全措施，以保护个人信息免受未经授权的访问、披露、丢失、盗窃、滥用、修改、复制或销毁。
这些措施可能包括访问限制、密码保护、安全控制、备份、保密要求及合理的技术安全措施。
尽管我们会采取合理措施保护个人信息，但任何网站、电子传输、电子邮件、短信或电子存储系统都无法保证绝对安全。
隐私事件
如果发生隐私事件，我们会采取合理措施降低可能造成的损害，并防止类似事件再次发生。
在适用法律要求的情况下，我们可能会通知受影响的个人及相关隐私监管机构。
我们也可能会按照适用法律要求保存隐私事件记录。
Cookie 和追踪技术
我们的网站可能会使用 Cookie 及类似技术，以支持网站功能、保存某些偏好、改善浏览体验、了解访客如何使用网站、衡量网站表现、发现技术问题及保护网站免受恶意活动影响。
某些 Cookie 可能是网站正常运行所必需的。其他 Cookie 和追踪技术将根据适用的同意要求使用。
您可以通过浏览器设置管理或停用 Cookie。如果停用 Cookie，网站的部分功能可能无法正常运行。
未成年人信息
CANAME Dental West Island 为不同年龄的患者提供牙科服务。
在法律要求的情况下，儿童的个人信息通常应由其父母或法定监护人提交，或在其参与下提交。
父母及法定监护人在为未成年人预约或代表未成年人提交信息时，可以直接联系诊所。
您的权利和选择
在适用法律限制的范围内，您可以申请访问我们持有的关于您的个人信息。
您可以要求更正不准确、不完整或过时的个人信息。
您也可以撤回某些形式的同意，要求了解您的个人信息如何被使用或披露，并就我们的隐私处理方式提出问题。
在某些情况下，如果适用法律赋予您相关权利，您可以要求删除或转移个人信息。
在处理隐私请求之前，我们可能需要验证您的身份。为了遵守法律、监管、专业或记录保存义务，某些信息可能仍需保留。
如需提交隐私请求或提出相关问题，请发送电子邮件至 info@dentalcaname.com，或致电 (514) 620-8868。
推广信息
只有在您提供所需同意或法律另有允许的情况下，我们才可能通过电子邮件或短信发送推广信息。
如电子邮件中提供退订选项，您可以使用该选项取消订阅营销邮件。
您可以回复 STOP 或 ARRET 取消订阅短信营销信息。
您也可以发送电子邮件至 info@dentalcaname.com，要求更新您的沟通偏好。
取消订阅推广信息并不一定会阻止您继续通过适当的沟通方式接收与预约、请求或服务有关的重要行政信息。
第三方链接
我们的网站可能包含由第三方运营的网站或在线服务链接。
Dentaire CANAME West Island Inc. 不对第三方网站或服务的内容、安全措施或隐私政策负责。
在向任何第三方网站提交个人信息之前，我们建议您先阅读该网站的隐私政策。
本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的服务、网站、沟通方式、技术或适用法律及监管要求的变化。
最新版本将发布在我们的网站上，并注明生效日期或最后更新日期。
在更新后的政策发布后继续使用本网站，表示更新后的政策将适用于其生效日期之后所收集的信息，但仍须遵守适用的同意要求。
联系我们
如对本隐私政策、个人信息处理方式、信息访问、更正请求、投诉或其他隐私问题有任何疑问，请联系 Dentaire CANAME West Island Inc.
Dentaire CANAME West Island Inc. 的地址为：
14925 Boulevard de Pierrefonds
Pierrefonds, Québec H9H 4M5
Canada
电话：(514) 620-8868